- CONDICIONES GENERALES
BOHO únicamente acepta devoluciones o cambios en los casos expresamente indicados en el presente documento. No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
- DEVOLUCIONES POR DEFECTO DE FÁBRICA
Solo se aceptarán devoluciones por defectos de fábrica comprobables.
El cliente deberá notificar el reclamo dentro de un plazo máximo de 24 horas posteriores a la recepción del producto.
El producto debe encontrarse:
Sin uso
Sin lavar
Con etiquetas originales
En las mismas condiciones en que fue entregado
BOHO se reserva el derecho de evaluar cada caso y determinar si el defecto califica para devolución.
- PRODUCTOS NO APLICABLES A DEVOLUCIÓN O CAMBIO
Por razones de higiene, uso personal o promociones especiales, no se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes productos:
Ropa interior
Trajes de baño
Accesorios
Productos en promoción, descuento o liquidación
- CAMBIOS
Los cambios están sujetos a disponibilidad de talla, color o modelo.
En caso de no existir disponibilidad, BOHO podrá otorgar un crédito en tienda, válido por el período que se indique al momento de la emisión.
No se realizan cambios por preferencia personal después de confirmada la compra.
- ENVÍOS
Los costos de envío no son reembolsables.
En caso de devoluciones o cambios aprobados, el cliente deberá asumir los costos de envío de retorno, salvo que el error sea atribuible directamente a BOHO.
- PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR DEVOLUCIÓN O CAMBIO
El cliente deberá:
Contactar a BOHO a través de los canales oficiales.
Proporcionar evidencia fotográfica clara del producto.
Indicar el motivo del reclamo.
Una vez evaluado el caso, BOHO notificará la resolución correspondiente.
- DISPOSICIONES FINALES
BOHO se reserva el derecho de:
Rechazar solicitudes que no cumplan con estas políticas.
Modificar las presentes políticas en cualquier momento sin previo aviso.
Las políticas vigentes serán siempre las publicadas en el sitio web oficial.
